Versand und Rücksendungen
Am Ende dieser Seite finden Sie das Rücksendeformular zum Ausfüllen.
VERSANDBEDINGUNGEN
1. Versanddienstleister
Wir versenden je nach Zielort mit TNT, DHL oder UPS. In Einzelfällen können wir nach eigenem Ermessen alternative Versanddienstleister einsetzen.
2. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Lagernde Artikel werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang versendet. Während Aktionszeiträumen kann sich die Bearbeitung aufgrund eines höheren Bestellvolumens leicht verlängern.
Bei auf Bestellung gefertigten Artikeln kann der Versand bis zu 30 Werktage dauern. Dieser Zeitraum gilt ohne nationale und internationale Feiertage, die letzten beiden Augustwochen sowie den Zeitraum vom 23. Dezember bis zum 6. Januar. Bestellungen in diesen Zeiträumen können bis zu 40 bis 45 Werktage bis zum Versand benötigen.
Bei Sonderwünschen, zum Beispiel individuellen Leaf-Finishes oder personalisierten Stickern, kann zusätzliche Produktionszeit erforderlich sein.
Nach Erhalt der Sendungsnummer kann es 5 bis 6 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist. Bestellungen werden über unseren Logistikpartner verarbeitet, um eine höhere Transportsicherheit zu gewährleisten. Freitags versenden wir nicht, da Transporte über das Wochenende das Risiko von Verlust oder Beschädigung erhöhen.
3. Voraussichtliche Lieferzeiten
• Italien: TNT - 1 bis 2 Werktage
• EU: DHL - 3 bis 4 Werktage
• Außerhalb der EU: UPS - 4 bis 5 Werktage
Diese Angaben sind Richtwerte. Tatsächliche Lieferzeiten können abweichen.
4. Weltweiter Versand
Wir versenden weltweit. Wählen Sie im Checkout einfach Ihr Land aus und geben Sie Ihre Adresse ein.
5. Versandkosten
Geschätzte Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Die endgültigen Kosten werden in der Bestellbestätigung bestätigt.
Die Option Zu meiner offenen Bestellung hinzufügen ist nur für Bestellungen verfügbar, die zum Zeitpunkt des neuen Kaufs noch nicht versendet wurden.
6. Versandversicherung
Im Checkout können Sie zwischen Standardversand und versichertem Versand wählen. Der versicherte Versand deckt Totalverlust oder Beschädigung ab. Ohne Versicherung ist die Haftung auf 1 Euro pro Kilogramm Bruttogewicht begrenzt.
7. Mehrwertsteuer und Zollgebühren
Für Kundinnen und Kunden innerhalb der Europäischen Union werden alle Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Versandkosten werden separat berechnet und im Checkout hinzugefügt.
Für Kundinnen und Kunden außerhalb der EU werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Versandkosten werden im Checkout hinzugefügt. Eventuelle Einfuhrabgaben oder Zollgebühren trägt der Kunde und diese sind bei Lieferung zu zahlen.
RÜCKSENDUNGEN UND STORNIERUNGEN
1. Rückgaberecht
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern die Artikel unbenutzt, nicht montiert und im Originalzustand sind. Ausgeschlossen sind Artikel mit der Kennzeichnung Special Offer - Last One, Outlet-Produkte sowie individuell angefertigte oder personalisierte Artikel.
2. Rücksendung einleiten
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rsic6.com. Die Artikel müssen unbeschädigt, nicht montiert und in der Originalverpackung sein.
3. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. RSI C6 übernimmt Rücksendekosten unter keinen Umständen.
4. Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine berechtigte Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Wir behalten uns vor, eine Erstattung abzulehnen, wenn Artikel beschädigt, montiert oder in einem anderen Zustand als bei Erhalt zurückgesendet werden.
5. Stornierungen
Stornierungen müssen so schnell wie möglich nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden. Mehr als 15 Tage nach Bestelldatum können Stornierungen nicht akzeptiert werden, da die Produktion dann bereits begonnen hat.
Wenn eine Stornierung aus Gründen erfolgt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann die Erstattung in Form eines Shop-Gutscheins erfolgen.
Stornierungen nach dem Versand können zusätzliche Kosten verursachen.
Hinweis zu Gebühren:
Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Zahlung, aber vor dem Versand stornieren, beachten Sie bitte, dass PayPal-Transaktionsgebühren für den Verkäufer nicht erstattungsfähig sind. Der entsprechende Gebührenbetrag wird daher von Ihrer Erstattung abgezogen.
KONTAKT UND SUPPORT
Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@rsic6.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.