Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Empresas de transporte utilizadas para las entregas
- Trabajamos principalmente con TNT, DHL o UPS, según tu ubicación. En algunos casos podemos utilizar otros transportistas a nuestra discreción.

2. Plazos de expedición de los pedidos
- Los pedidos con artículos en stock se expiden en un plazo de 3-4 días laborables desde la recepción del pago. Para los artículos que deben fabricarse, la expedición puede tardar hasta 30 días laborables, y hasta 40/45 días en periodos de vacaciones o en productos con peticiones especiales como acabados leaf o pegatinas personalizadas.

- Los pedidos con artículos en stock suelen expedirse en un plazo de 2-3 días laborables tras recibir el pago completo. No obstante, ten en cuenta que durante las campañas de descuentos el plazo de expedición puede aumentar debido al mayor volumen de pedidos.
- Para los artículos que deben fabricarse, la expedición puede tardar hasta 30 días laborables, sin contar los festivos nacionales e internacionales, un periodo de dos semanas en agosto y del 23 de diciembre al 6 de enero. El plazo de 30 días puede ampliarse a 40/45 días laborables si el pedido se recibe durante esos periodos.

- Desde que recibes el número de seguimiento hasta que el tracking se activa pueden pasar unas 48/72 horas laborables, ya que confiamos en una empresa de logística para enviar tus pedidos y garantizar una mayor seguridad en los envíos.

3. Plazos de entrega estimados
- En Italia: TNT (1-2 días laborables); DHL (UE: 3-4 días); UPS (fuera de la UE: 4-5 días). Nota: son estimaciones y los tiempos reales pueden variar.

4. Envíos internacionales
- Realizamos envíos a todo el mundo. Al finalizar la compra, selecciona tu país e introduce tu dirección.

5. Gastos de envío
- Están disponibles en el carrito; selecciona tu país para ver un importe estimado. Los costes definitivos se confirman en el email de confirmación del pedido.

6. Seguro de envío
- Puedes elegir entre entrega estándar y entrega asegurada. El seguro cubre la pérdida total o los daños; sin seguro, la cobertura se limita a 1 euro por kilogramo de peso bruto.

7. IVA y aranceles aduaneros

- El IVA se aplica en los países de la UE (22 %). Las ventas fuera de la UE están exentas de IVA, pero están sujetas a aranceles aduaneros, a cargo del cliente.