Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver un artículo, este debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a info@rsic6.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
LDT Srl
Via Piersanti Mattarella 59
ITALIA - Gardigiano di Scorzè (VE) 30037
Si tu devolución se acepta, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.
Puedes escribirnos siempre que tengas cualquier duda sobre devoluciones a info@rsic6.com.
Daños e incidencias
Revisa tu pedido en el momento de la recepción y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si has recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar la incidencia y solucionarla.
Excepciones / artículos no retornables
Determinados tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (pedidos especiales o artículos a medida) y los productos de higiene personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes dudas sobre tu artículo concreto.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos rebajados ni de tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se ha indicado antes, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 15 días laborables. Recuerda que tu banco o tu entidad emisora de la tarjeta también puede tardar un tiempo en tramitar y abonar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, escríbenos a info@rsic6.com.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
1. Política de devoluciones
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción, siempre que los artículos estén en su estado original. Los productos "SPECIAL OFFER LAST ONE", "OUTLET" y los personalizados no admiten devolución.
2. Cómo iniciar una devolución
- Escríbenos un email para iniciar el proceso de devolución. Para que sean admisibles, los artículos deben estar sin daños, sin instalar y en su forma original.
3. Gastos de envío de la devolución a cargo del cliente
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. RSI c6 no asume estos gastos en ningún caso.
4. Derecho al reembolso
- Tras la inspección de la devolución, se reembolsarán los artículos admisibles. Nota: nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de artículos dañados, instalados o deformados.
5. Política de cancelación
- Para cancelaciones antes del envío, contáctanos de inmediato. En los casos que no dependan de esta empresa, el reembolso podrá efectuarse mediante la emisión de un vale de compra. Las cancelaciones posteriores al envío pueden conllevar cargos.